1. Responsable y encargado del tratamiento: El Centro de Diagnóstico Automotor CDA QUIMBAYA, con domicilio en Cra. 7 entre calle 4 y 5 N° 7-04, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados. Cuando sea necesario, podrá contar con terceros como encargados del tratamiento, a quienes se les exigirá cumplir los estándares de seguridad, confidencialidad y uso exclusivamente autorizado por los titulares.

2. Marco legal: Este tratamiento se realiza conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

3. Principios rectores del tratamiento: En el desarrollo de nuestras actividades, aplicamos los siguientes principios legales:
Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a la ley vigente. Finalidad: Los datos personales se recolectan para fines específicos, legítimos e informados, tales como: o Informar sobre el vencimiento del certificado de Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes. o Comunicaciones comerciales, promocionales y de servicio.
Libertad: El tratamiento se hará con consentimiento previo, expreso e informado del titular. Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
Acceso y circulación restringida: Solo accederán a los datos quienes estén autorizados.
Seguridad: Se implementan medidas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o modificación.
Confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos están obligadas a garantizar su reserva.

4. Tipos de datos recolectados y finalidades: El CDA podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales:
Datos identificativos (nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico). Información del vehículo. Historial de servicios técnico-mecánicos.
Datos sensibles (solo con autorización expresa del titular). Las finalidades incluyen: 1. Generar alertas y recordatorios sobre vencimientos técnicos obligatorios. 2. Realizar campañas informativas y de fidelización. 3. Gestionar operaciones internas y administrativas. 4. Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias. 5. Realizar estudios estadísticos, operativos y de mejora del servicio.

5. Transferencia y transmisión de datos: Podemos transferir o transmitir datos a terceros cuando: Exista autorización previa del titular. Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales. El tercero actúe como encargado del tratamiento y firme un acuerdo de confidencialidad.

6. Vigencia y supresión de los datos: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o legal con el titular y durante un máximo de 10 años después de finalizada, para cumplir con obligaciones legales. Pasado este tiempo, serán eliminados de forma segura o archivados si existe una obligación legal de conservación.

7. Derechos del titular: El titular tiene derecho a: Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informado del uso que se ha dado a sus datos. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales. Acceder de forma gratuita a sus datos personales. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera vulnerado su derecho.

8. Procedimiento para ejercer derechos: El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita o correo electrónico, incluyendo:

Nombre completo e identificación del solicitante. Descripción clara del derecho que desea ejercer. Pruebas y documentos que sustentan la solicitud.
Datos de contacto (correo y teléfono). La solicitud deberá enviarse a:
Correo electrónico: clientes@cdaquimbaya.com
Dirección física: Cra. 7 entre calle 4 y 5 N° 7-04
Celular / WhatsApp: +57 3117045045
El CDA dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cambios en la política: El CDA podrá modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los titulares por medio de los canales habituales (correo electrónico, página web, avisos físicos o digitales). Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web oficial.